● 朝日町文化・体育振興公社様でビジネスマナー研修でした。。

こんにちは。松原しのぶです。

全社員にビジネスマナーが定着します。

本日は、朝日町文化・体育振興公社様で好感を与えるビジネスマナー研修をさせて頂きました。

マナーの形だけでなく、理由や意味を理解できれば、全社員の態度が変わります。

だからこそ、会社のイメージがアップします。

早速、ビジネスマナー研修のご感想が届いています。

今回の研修会では、接客や接遇をする上での姿勢や言葉遣いを4月前に学ぶことができて、良い経験になりました。

また、90分後の自分へは、少しだが役立つことがあり、完璧とはいかないが、これからも気を付けつつ、マナーや5つの原則を思い出しつつ、

利用者への対応していきたいと思いました。

朝日町文化・体育振興公社様より

 
ビジネマナー研修後、全社員の社員像が明確になります。

例えば、相手にお願いをするときの言葉遣いです。

恐れ入りますが、失礼ですがなどのクッション言葉。この言葉を使うことで、お客様の気持ちがガラリと変わります。

柔らかく伝わり、苦情が減ります。

全社員がいろんな種類の言葉を使えるようになります。

全社員にビジネスマナーが定着します。

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