● 南砺市のIT企業で新入社員研修をさせていただきました。
こんにちは。松原しのぶです。
４月６日（火）南砺市のIT企業で新入社員研修をさせていただきました。
新入社員全員に、感じの良い電話マナーが定着します。
電話特有の言い回しを覚えると、どんどん上達します。そして、スムーズに担当者に取り次ぎが行えるようになります。
確実に、電話の苦手意識を克服できます。
臨機応変な電話応対ができるようになります。
ビジネス色の強い方には、敬語。また、方言が良い場合は、地元の言葉での電話応対がスムーズに行えます。
新入社員研修のご感想です。
知っていたつもりでも、分からないことが多々有ってとても学ぶことが多く今回受講して良かったととても思いました。
電話を取ることがとても多いので、マナーを知ることができて良かったです。
自分がしていた応対にまちがっていた部分もあったので、そこを直して相手の方にとっても、気もちの良い電話応対をしていこうと思います。
また、言葉づかいにも気をつけようと思います。
富山県商工会連合会様より
電話応対が、どんどん上達します。
例えば、職場での言葉遣いです。
了解しましたは、目上の人に使いません。敬語を学ぶことで、言葉遣いが丁寧にります。
だからこそ、良い人間関係が築けます。
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