富山のＣＳ研修は、苦情対応時に役立つと思いました。

●　富山のＣＳ研修は、苦情対応時に役立つと思いました。

こんにちは。松原しのぶです。

苦情が、減ります。

例えば、郵便局で、伝票を受け取る際に「伝票をお預かりします」と、丁寧なコトバを添えるようになります。

また、窓口の接遇マナーのバラツキが、なくなります。

お客さまの満足度が、大幅に向上します。

他社より、圧倒的にサービスの質が高くなります。

窓口業務に応じた、話し方や接客マナーが根付きます。良い評判が、口コミで広がります。

ＣＳ向上研修のご感想です。

　
言葉遣いが、丁寧になります。

「えっと」「ちょっと」など、くだけた言葉は、接客にふさわしくありません。悪い言葉は、すぐに蔓延します。

ほんの少し言葉遣いを見直すと、すぐに、効果が出ます。

郵便局の雰囲気が、明るくなります。

顧客満足度が、どんどん、アップします。

　
ＣＳ研修は、富山、高岡、射水、砺波、南砺、南砺、小矢部、氷見、滑川、魚津、黒部で行っています。

富山・金沢の病院・電力会社・銀行・都銀・地銀・信金・歯科医院・製薬会社様のマナー講師・講演・司会を承っています。

接客マナー研修・接遇マナー研修・接遇研修・ビジネスマナー研修・新入社員研修・電話応対研修・コミュニケーション研修。