● 接客マナー研修を受けて、言葉の引出しをもっと増やしていこうと思いました。
こんにちは。松原しのぶです。
全社員の仕事に対するモチベーションがグンとアップします。
ていねいな言葉遣いで、お客さまに接客できるようになります。
マニュアルを覚えるのではなく、ビジネスシーンに、ふさわしい敬語で接客が出来る社員に成長します。
だからこそ、お客さまから信頼されます。
語尾を伸ばさず、知的な会話で、接客ができるようになります。
だから~、そうなんですか~、など、語尾を伸ばすと、だらしない印象を相手に与えます。
接客マナー研修のご感想です。
間違っている使い方をしている部分があったので、そこに気付けて良かった。
一言、言葉を加えるだけで、相手に与える印象が違ってきたり、大きなクレームを避ける事もあるので、言葉の引出しをもって増やしていこうと思いました。
富山市の企業様より
全社員が、正しい敬語をつかえるようになります。
そのため、タメ口や友達言葉をつかう若手社員が減ります。だからこそ、良い人間関係が築けます。
敬語のポイントを知るだけで、敬語の苦手意識を克服できます。
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