● 富山の接客マナー研修を受けて、言葉の引出しをもっと増やしていこうと思いました。

こんにちは。松原しのぶです。

全社員の仕事に対するモチベーションがグンとアップします。

ていねいな言葉遣いで、お客さまに接客できるようになります。

マニュアルを覚えるのではなく、ビジネスシーンに、ふさわしい敬語で接客が出来る社員に成長します。

だからこそ、お客さまから信頼されます。

語尾を伸ばさず、知的な会話で、接客ができるようになります。

だから~、そうなんですか~、など、語尾を伸ばすと、だらしない印象を相手に与えます。

接客マナー研修のご感想です。

普段何気なく使っていた言葉が、お客様相手に対してだと、

間違っている使い方をしている部分があったので、そこに気付けて良かった。

一言、言葉を加えるだけで、相手に与える印象が違ってきたり、大きなクレームを避ける事もあるので、言葉の引出しをもって増やしていこうと思いました。

富山市の企業様より

 
全社員が、正しい敬語をつかえるようになります。

そのため、タメ口や友達言葉をつかう若手社員が減ります。だからこそ、良い人間関係が築けます。

敬語のポイントを知るだけで、敬語の苦手意識を克服できます。

言葉遣いを見直すと、顧客満足度が上がります。

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