● 北國新聞社様で新入社員研修をさせていただきました。
こんにちは。松原しのぶです。
４月１日（月）石川県の北國新聞社様で、新入社員研修をさせていただきました。
全社員が、気配りができるようになります。接遇の良い会社と、そうでない会社の差は、社員の気配りの差。
お待ちいただいているお客さまに、「お待たせしました」の一言を伝えることが大切です。
接遇教育で、お客様の満足度の向上を実現できます。
全社員に、良い接遇が根付きます。
お客さまを名前で呼ぶことに力を入れると、顧客満足度が、高くなります。絶大な効果があります。
マナー研修のご感想です。
常識で何とかなると、当初は考えていましたが、実際には知らなかったことも多く、非常に役立ったと思います。
特に良かったり、楽しかったりした点は、学んだことを実践してアウトプットしたことです。
社内で上司の方とすれ違った際に、どうすれば心地良い挨拶ができるのか不安でした。
そのため、確かな練習ができて良かったです。
北國新聞社さまより
新入社員に、接遇マナーは、確実に定着します。
学生気分が払拭され、目上の人に敬意を払う社員に成長します。
だからこそ、地域に愛される新聞社に変わります。
富山・金沢の接客マナー研修・接遇マナー研修アスティ
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