クノップ様で、クレーム応対研修

●　クノップ様で、クレーム応対研修

こんにちは。松原しのぶです。

お店のクレーム対応スキルが向上します。

また、クレーム対応も、慌てず応対ができるようになります。

初期謝罪の言葉や上司にバトンタッチするタイミングを決める。マニュアルを作成し、その後ルール化すれば良いのです。

クレーム対しての問題意識が高くなります。

自分の出来ていない点を気づけるからこそ、スタッフ同士で練習を行うようになります。

確実に、お店のクレームは、減ります。

　
クレーム応対研修は、富山、高岡、射水、砺波、南砺、小矢部、氷見、滑川、魚津、黒部で行っています。

富山・石川の病院・電力会社・銀行・都銀・地銀・信金・歯科医院・製薬会社様のマナー講師・講演・司会を承っています。

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