● 富山のマナー研修事例「とても楽しく、わかりやすい研修でしたので、3時間があっという間に過ぎました。」
こんにちは。松原しのぶです。
短時間で、社員全員の電話応対の言葉遣いが変わります。
サンドイッチ法を使うと、より印象がアップ。
最初と最後に「ありがとうございます。」をお伝えするだけ。とても、カンタンです。
電話応対強化で、他社と圧倒的な差別化を図れます。
丁寧なコトバで、電話応対ができるようになります。
日常会話、オフィスでよく使う間違い敬語。「お名前を頂戴できますか」などの言葉をつかわない社員になります。
ビジネスマナー研修のご感想です。
ポイントをわかりやすく教えていただき、とても勉強になりました。
電話応対、言葉の使い方等、普段、何気に使っている言葉が違っていた事に気が付き、今日学んだ事を会社で実践していきたいと思いました。
とても楽しく、わかりやすい研修でしたので、3時間があっという間に過ぎました。
ありがとうございました。
電話1本で、企業のイメージがグンと上がります。
文章と文章のあいだに、間をとる。ほんの2秒待つだけで、マニュアル会話に聞こえません。
だからこそ、クライアント様に、好印象を与えます。
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