● チューリップ交通様で、接客マナー研修をさせていただきました。
こんにちは。松原しのぶです。
女子アナ直伝の接遇は、最強です。
6月7日(月)チューリップ交通様で、接客マナー研修をさせていただきました。参加されたのは、ドライバーのみなさまや事務を担当されている方々です。
笑顔の接客を意識するだけで、お客様に、良い印象を与えます。
だからこそ、CSが向上します。
明るい笑顔で、接客ができます。
お客様に対して、誰もが、一瞬は、ふっと笑います。しかし、すぐに笑顔が消えます。
だから、にこ~っと笑顔をキープするだけ。
それだけで、場が明るい雰囲気に変わります。
接遇マナー研修のご感想です。
今日の先生の講義がとても分かりやすく楽しかったです。
ありがとうございます。
お客様の満足度が、グンと上がります。
例えば、お待ちいただいているお客様に、「お待たせしました」のプラスアルファの言葉を伝えることができるようになります。
えっ、そんなこと。と思われるかもしれません。
接遇の基本こそが大切です。お客様は、大事にされると嬉しいものです。
接遇教育で、お客様の満足度の向上を実現できます。
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