● 富山の接客マナー研修の事例「改めて、講習を受ける事で、勉強につながります」

こんにちは。松原しのぶです。

短時間で、接客の悩みが、解決します。

この時期、マスクの接客で悩まれるケースが増えています。マスク接客でも、笑顔が、効果絶大です。

そして、会話は、もごもご話さないように気をつければ良いです。

それだけで、ファーストアプローチが上手くいきます。

クレームの対応が、スムーズに行えます。

最初は、お客様のお話を徹底して聴くこと。一つ一つの質問に反応しないことが大切です。

マナー研修のご感想です。

基本マナーは知っているようで忘れがち。

改めて、講習を受ける事で、勉強につながります。

マナー、お辞儀、電話の対応や特にクレーム時の対応については、気をつけたいと思います。

 
短時間で、接客会話が上達します。

最初に、アプローチの仕方を知るだけで、接客が楽しくなります。
なぜなら、きちんとした接客が、規準になるからです。

店頭で、私語をするスタッフが教育すると、新人スタッフは、私語ばかりするスタッフになります。

だからこそ、最初の社員教育が重要です。

接客の悩みが、解消します。

富山・石川の接客マナー研修・人材育成研修アスティ

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